• کارسین: وب سایت کارسین که از طریق آدرس Karsin.ir در دسترس عموم قرار گرفته است.
• فریلنسر: شخص حقیقی و یا حقوقی ای که در سایت بعنوان فریلنسر ثبت نام کرده و با توجه به مهارت و تخصصی که دارد به انجام پروژه ها از راه دور مشغول است.
• کارفرما: شخص حقیقی یا حقوقی ای که در سایت بعنوان کارفرما ثبت نام کرده و با ارسال پروژه های خود از افراد متخصص جهت انجام آنها دعوت به عمل می آورد.

سایت کارسین صرفا به عنوان یک بنگاه واسطه بین کارفرما و فریلنسر ایفای نقش می‌کند. از طریق سایت کارسین کارفرماها این امکان را دارند که با برون‌سپاری پروژه‌های خود آنها را در معرض دید فریلنسرهای حرفه‌ای قرار داده و از بین فریلنسرهای متقاضی اقدام به انتخاب فرد مورد نیاز خود نمایند. همچنین فریلنسرها این امکان را دارند که با ارایه خدمات حرفه‌ای خود اقدام به قبول پروژه و کسب درآمد نمایند.

تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات کارسین استفاده کنند. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید. شما موافقت می کنید (1) طبق قوانین، دستورالعمل ها، و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید (2) مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید (3) تعهدات خود را در قبال پروژه ای که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا سایت کارسین باشد.

شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا فریلنسر نمی باشید. با یک حساب کاربری از هر دو این امکانات می توان به راحتی استفاده کرد. ایجاد دو حساب کاربری در کارسین مجاز نمی باشد.

در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است. درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.

ثبت نام شما در وب سایت کارسین به منزله قبول تمامی قوانین سایت که در این صفحه آمده می باشید، در صورتی که به هر دلیلی تمامی و یا بخشی از قوانین ما را قبول ندارید باید استفاده از تمامی امکانات سایت را متوقف کنید، درغیراین صورت مسئولیت تمام عواقب مشکلات احتمالی بر عهده شما خواهد بود.

1. فریلنسرها می توانند عضویت مورد نیاز را انتخاب کنند. برای اطلاع از قیمت ها، به صفحه تعرفه ها مراجعه کنید.
2. برای حفاظت و اعاده حقوق قانونی کارفرماها و فریلنسرها، تمامی کاربران کارسین باید حداقل 18 سال سن داشته باشند، افرادی که این شرط را ندارند فقط با اجازه ولی قانونی خود امکان فعالیت در کارسین را خواهند داشت و کلیه مسئولیت‌های قانونی نیز بر عهده ولی قانونی ایشان خواهد بود.
3. برای حفاظت و اعاده حقوق قانونی کارفرماها و فریلنسرها، تمامی کاربران کارسین باید حداقل 18 سال سن داشته باشند، افرادی که این شرط را ندارند فقط با اجازه ولی قانونی خود امکان فعالیت در کارسین را خواهند داشت و کلیه مسئولیت‌های قانونی نیز بر عهده ولی قانونی ایشان خواهد بود.
4. هزینه عضویت: فریلنسرها می توانند پلن های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند. جزئیات امکانات و قیمت ها در صفحه حساب کاربری مشخص شده است.
5. کارسین این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را تغییر دهد.
6. کارسین برای کارفرماها 5% و فریلنسرها 5% مبلغ پروژه را بابت پوشش هزینه های سایت، کارمزد های بانکی و هزینه تبلیغات برای جلب کارفرماها، هزینه های داوری و تسهیل داری و پرسنل دریافت می کند.
7. کارسین این حق را برای خود محفوظ می دارد تا مبلغ عضویت یا تعداد پیشنهادهای ماهانه را در هر زمان تغییر دهد.
8. پلن فروخته شده پس گرفته نخواهد شد و هیچ وجه و مبلغی بعد از خرید بازگردانده نمی شود.

تمامی کاربرانی که قصد دارند از خدمات ما استفاده کنند می بایست بعد از ثبت نام آدرس ایمیل خود را تائید کنند، وب سایت کارسین این حق را برای خود محفوظ می داند در صورت نیاز از کاربر درخواست کند تا مدارک شناسایی خود مانند کارت ملی و کپی شناسنامه را جهت احراز هویت ارسال کند و نیز شماره تلفن همراه خود را تائید نماید.

بابت ثبت پروژه مبلغی توسط کارفرما بابت هزینه ثبت پروژه پرداخت می شود، مبلغ فعلی هزینه ثبت پروژه را در صفحه تعرفه ها می توانید مشاهده فرمایید. بعد از ثبت پروژه مدیریت سایت درخواست شما را بررسی خواهد کرد و در صورت تائید مدیریت، پروژه در سایت قرار خواهد گرفت. در صورتی که پروژه توسط مدیریت سایت رد شود مبلغی که جهت ثبت آن پرداخت کرده اید به حساب شما بازگردانده خواهد شد. چنانچه پس از تائید پروژه توسط مدیریت و در صورتی که کارفرما پروژه را لغو کند هزینه ای که برای ثبت پروژه پرداخت کرده اید بازگردانده نخواهد شد. قرار دادن هرگونه اطلاعات تماس در توضیحات پروژه مجاز نمی باشد. ثبت پروژه هایی که به هر شکلی مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا قوانین سایت کارسین باشد مجاز نمی باشد و تمام مسئولیت آن بر عهده کارفرما می باشد.

1. کارسین حق تایید، رد ویا تغییر در پروژه ها، کارها و یا هر اطلاعات ارسالی دیگر به سایت را برای خود محفوظ می‌دارد.
2. درج کردن اطلاعات تماس مانند تلفن، ایمیل، آدرس وب سایت، آدرس صفحات در شبکه های اجتماعی در پروژها به غیر از پروژه تمام وقت ممنوع بوده و در صورت مشاهده کردن چنین مواردی ، پروژه تایید نخواهد شد و وجه پرداختی جهت ثبت پروژه مسترد نخواهد شد.
3. دریافت پروژه در نقش مجری و ثبت مجدد آن پروژه در کارسین در نقش کارفرما (دلالی و واسطه گری برای پروژه ها) ممنوع است. مگر در شرایطی که مجری در خصوص انجام بخشی از کار نیازمند کمک باشد. در صورت مشاهده چنین تخلفی ضمن اخذ مبلغ جریمه دسترسی کاربر خاطی محدود خواهد شد.

1. درخواست برای انجام کار به صورت رایگان، درصدی از فروش محصول، دریافت غیر نقدی در عوض انجام کار و همچنین ارسال پیشنهاد برای انجام کار به صورت رایگان ممنوع است.
2. متن درخواست پروژه در حکم قرارداد می باشد، بنابراین ارسال پیشنهاد قیمت قطعی توسط فریلنسر به منزله پذیرش قرارداد درخواست پروژه است، همچنین توافقات انجام شده در بخش مبادله پیام سایت به عنوان متمم بر قرارداد درخواست پروژه می باشند. اما توافقات انجام شده خارج از بخش تبادل پیام سایت مانند ایمیل، تلفن و غیره به دلیل قابلیت جعل ساده در هنگام درخواست داوری به هیچ عنوان قابل استناد نیستند.
3. تبادل اطلاعات تماس کارفرما و فریلنسر در کارسین ممنوع است. کارفرما و فریلنسر متعهد می شوند که اطلاعات تماس خود را در اختیار طرف مقابل قرار ندهند و تمام توافقات خود را از طریق بخش تبادل پیام سایت انجام دهند، بدیهی است در صورت مشاهده ارسال پیشنهاد برای توافق خارج از سایت و یا ارسال اطلاعات تماس قبل از انجام پرداخت امن و در حین انجام کار به هر شکل و در هر شرایطی، کارسین حق دارد حساب کاربری شخص متخلف را مسدود نماید.
4. ممکن است فریلنسر، از روی حسن نیت، برای پروژه‌ای پیشنهاد ارسال نماید اما پس از پذیرفته شدن پیشنهادش متوجه شود که به دلیلی قادر به کار برای پروژه نیست به عنوان مثال برنده شدن در چند درخواست پروژه همزمان و یا پذیرفتن مسئولیت بیشتر هنگام انتظار برای پذیرش پیشنهادش، در این شرایط فریلنسر تا 24 ساعت بعد از انجام پرداخت امن مهلت دارد انصراف خود را از انجام پروژه به کارفرما اعلام نماید.

1. قيمتي که درزمان قطعي شدن کار درسايت منظورگرديده است معتبر می‌باشد.
2. پروژه هایی که منتهی به پرداخت امن شده باشند و در طی فرایند داوری مشخص گردد که طرفین پروژه اقدام به تبادل اطلاعات تماس نموده اند مشمول کسر پورسانت کارسین خواهند شد و حساب ارسال کننده شماره تماس مسدود می شود.
3. در زمان ایجاد اختلاف، تشخیص علت عدم انجام صحیح کار بر عهده کارسین و بر اساس مستندات موجود در بخش تبادل پیام است.
4. فریلنسر متعهد می شود در صورت پذیرفتن پروژه آن را به صورت خواسته شده به انجام برساند و در صورت عدم انجام صحیح کار به دلیل کم‌کاری فریلنسر، وی متعهد به جبران خسارت وارده به کارفرما می باشد.
5. کارفرما می تواند مدت زمان مورد نیاز برای تأیید کار پس از اعلام اتمام کار توسط فریلنسر را، در متن کار نوشته و یا با فریلنسر برسر آن به توافق برسد.
6. پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد پروژه انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به کارسین، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. درصورتی که پروژه انجام نشود، فریلنسر می تواند انجام پروژه را لغو کند تا مبالغ پرداخت امن آزاد گردد.

کارفرما بعد از انتخاب فریلنسر مورد نظر خود، به صورت توافقی تمام و یا بخشی از مبلغ پروژه را به حساب ما واریز می کند، این مبلغ تا زمانی که فریلنسر پروژه را به اتمام رسانده و تحویل دهد نزد ما باقی خواهد ماند، که به آن «پرداخت امن» می گوییم. کارفرما می تواند بعد از اتمام پروژه و در صورت رضایت از نتیجه کار، پرداخت امن را آزاد کند، پس از آزادسازی پرداخت امن توسط کارفرما، این مبلغ به حساب فریلنسر واریز خواهد شد. فقط فریلنسر و یا مدیریت سایت میتوانند پرداخت امن را لغو کنند، و از طرف دیگر فقط کارفرما و مدیریت سایت امکان آزادسازی آن را دارند. جهت حفظ امنیت دو طرف ما به کارفرما توصیه می کنیم به هیچ عنوان قبل از تکمیل و دریافت پروژه کل یا بخشی از پرداخت امن را آزاد نکند، و بلعکس به فریلنسر پیشنهاد می کنیم قبل از اینکه کارفرما پرداخت امن را ایجاد کند کار به روی پروژه را شروع نکند.

کارفرما بعد از انتخاب فریلنسر مورد نظر خود، به صورت توافقی تمام و یا بخشی از مبلغ پروژه را به حساب ما واریز می کند، این مبلغ تا زمانی که فریلنسر پروژه را به اتمام رسانده و تحویل دهد نزد ما باقی خواهد ماند، که به آن «پرداخت امن» می گوییم. کارفرما می تواند بعد از اتمام پروژه و در صورت رضایت از نتیجه کار، پرداخت امن را آزاد کند، پس از آزادسازی پرداخت امن توسط کارفرما، این مبلغ به حساب فریلنسر واریز خواهد شد. فقط فریلنسر و یا مدیریت سایت میتوانند پرداخت امن را لغو کنند، و از طرف دیگر فقط کارفرما و مدیریت سایت امکان آزادسازی آن را دارند. جهت حفظ امنیت دو طرف ما به کارفرما توصیه می کنیم به هیچ عنوان قبل از تکمیل و دریافت پروژه کل یا بخشی از پرداخت امن را آزاد نکند، و بلعکس به فریلنسر پیشنهاد می کنیم قبل از اینکه کارفرما پرداخت امن را ایجاد کند کار به روی پروژه را شروع نکند.

تمامی کاربران می توانند از طریق بخش امور مالی در حساب کاربری خود درخواست تسویه حساب ارسال کنند. حداقل مبلغ درخواستی 000/10 تومان می باشد. کاربر قبل از ثبت درخواست باید اطلاعات شخصی و نیز حساب بانکی خود را در قسمت پروفایل حساب کاربری خود ثبت کند، در صورتی که مشخصات حساب بانکی اشتباه ثبت شود تمام مسئولیت مشکلات پیش آمده بر عهده خود کاربر خواهد بود. نام و نام خانوادگی صاحب حساب کاربری باید دقیقا مطابق با حساب بانکی باشد. همچنین هر کاربر قبل از تسویه حساب حتما باید مدارک شناسایی اعم از تصویر کارت ملی و صفحه اول شناسنامه را در پروفایل خود جهت احراز هویت آپلود نماید. تسویه حساب ها فقط دو روز در هفته انجام میشوند. (پایان روز های یکشنبه و چهار شنبه)

تمامی کاربران سایت متعهد میشوند فقط از طریق امکاناتی که سایت جهت برقراری ارتباط با سایر کاربران در اختیار آنها قرار داده است استفاده نمایند و از ارسال هرگونه مشخصات تماس مانند شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و یا انتقال هر نوع اطلاعات یا نرم ‌افزار حاوی ویروس یا دیگر کامپوننت های مخرب برای سایر کاربران و یا انتقال هر مطلبی که حقوق معنوی ایجاد کننده آن را زیر پا گذارد خودداری کنند. بدیهی است در صورت مشاهده تخطی از این موارد، حساب کاربرخاطی مسدود خواهد شد.

کاربران می توانند جهت دریافت موجوی خود (موجودی حاصل از انجام کار توسط فریلنسرها و درخواست استرداد وجه کارفرماها) از بخش گزارش مالی اقدام نمایند.

1. حداقل موجودی جهت برداشت می بایست 000/10 تومان باشد. کارمزد و هزینه های حواله بر عهده کاربر می باشد.
2. شما می بایست روش و شماره شبای که می خواهید از سایت برداشت کنید را در قسمت ثبت درخواست برداشت مشخص نمایید. برای برداشت از کارسین حساب کاربری شما می بایست تأیید شده باشد به همین دلیل آپلود تصویر کارت ملی و صفحه اول شناسنامه برای واریز وجه الزامی است، چنانچه هویت کاربر برای کارسین احراز نشود، وجه به حساب ایشان واریز نخواهد شد.
3. کارسین به در خواست های برداشت پس از 3 روز کاری رسیدگی می کند.
4. درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شود، کارسین این حق را برای خود محفوظ می دارد که تا زمان مشخص شدن مشکل، به درخواست های شما رسیدگی نکند.

کارسین طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های پروژه ها بین کارفرما و فریلنسر نیست. کارسین هیچ کنترلی روی پروژه ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست. کارسین مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط فریلنسر، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه فریلنسر یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی کند. کارسین مسئول رفتار فریلنسرها نیست و فریلنسرها کارمندان کارسین نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و فریلنسر خواهد بود. کارسین هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه ها در اختیار فریلنسرها قرار نخواهد داد. کارفرما و فریلنسر می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند.

کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر کارسین به عنوان یک شخص سوم بر پروژه ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند. هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و کارسین تبدیل نخواهد کرد.

مسئولیت تمام مطالبی که به عنوان پروژه، پیام و... توسط کاربران درسایت قرار می گیرد با خود کاربر می باشد. تمامی کاربران مسئولیت مطالبی را که در سایت ثبت می کنند بر عهده گرفته و متعهد می شوند از قرار دادن مطالب غیر اخلاقی و نیز مطالب مغایر با قوانین خودداری کرده و حقوق مادی و معنوی را رعایت نمایند.

1. اختلاف: درصورتی که فریلنسر یا کارفرما اختلاف ایجاد کنند، کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، کارسین هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.
2. سیستم حل اختلاف کارسین برای زمانی است که مبلغی به صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد. در صورت بروز هر گونه مشکل، کارفرما یا فریلنسر هر دو می توانند برای دریافت مبلغ، اختلاف ایجاد کنند.
3. برای این موارد می توانید در خواست اختلاف کنید: الف) زمانی که پروژه تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما هزینه پروژه را برای فریلنسر آزاد نکند. ب) زمانی که فریلنسر پاسخگو نیست. ج) زمانی که پروژه تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد.
4. در حل اختلاف های بین کارفرما و فریلنسر که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا کارسین به عنوان سوم شخص یا سوم شخصی که از طرف کارسین انتخاب می شود اختلاف را داوری کند.

ریلنسر با تایید انجام پروژه اقرار می نماید که تعهد نامه عدم افشاء را مطالعه نموده و شرایط آنرا پذیرفته است.

1. این قوانین از زمانی که شما از سایت کارسین استفاده می کنید لازم الاجرا است. درصورتی که شما قوانین سایت را رعایت نکنید، ممکن است بدون اخطار، حساب کاربری شما مسدود شود.
2. زمانی که حساب کاربری شما مسدود شود، شما دیگر قادر به ورود به سایت نخواهید بود و دیگر دسترسی به پیام ها، فایل ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارید را نخواهید داشت.
3. وقتی حساب کاربری شما مسدود می شود، شما مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی باشید.

وب سایت کارسین جهت ذخیره سازی برخی تنظیمات مربوط به کاربران و همچنین آنالیز اطلاعات از کوکی ها استفاده می کند، اطلاعاتی که کاربران در اختیار ما قرار می دهند فقط جهت بهبود خدمات سایت به کار رفته و ما به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار نمی دهیم.

شماره تماس، آدرس ایمیل و اطلاعات مربوط به حساب بانکی کاربران فقط برای استفاده مدیریت سایت بوده و در اختیار سایر کاربران قرار نخواهد گرفت. حساب کاربری کاربرانی که به هر دلیلی اطلاعات اشتباه در اختیار سایت قرار دهند مسدود خواهد شد.

1. مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربریشان انجام می شود را بپذیرند.
2. از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات کارسین استفاده نکنند.
3. از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
4. با فریلنسر ها و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات کارسین، تماس حاصل نکنند.
5. وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
6. بیش از یک حساب کاربری در کارسین ایجاد نکنند.
7. سلب مسئولیت خدمات ارائه شده در کارسین بدون هرگونه ضمانت ارائه می شود.
8. وقتی شما با کاربر دیگری وارد اختلاف می شوید، کارسین را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف بوجود آمده مبرا بدانید.